Aménagement et management : un duo indissociable

Only Toit

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Only Toit, entreprise spécialisée dans l’entretien et la réparation de tous types de toitures à destination des professionnels sur la région lyonnaise, est en pleine expansion. Afin d’absorber sa croissance, elle nécessitait de nouveaux locaux à son image, confortables et conviviaux.

Dans ce contexte, ONLY TOIT a fait appel à Apsi pour l’accompagner dans l’aménagement de ses futurs espaces de travail. Au fil des premières discussions, il est apparu que les plans initiaux du nouveau bâtiment spécialement conçu dans cette optique de croissance ne répondaient que partiellement aux besoins et enjeux réels de l’entreprise. En effet, les espaces très cloisonnés ne permettaient pas une circulation fluide des collaborateurs et ne reflétaient en rien le management ouvert du fondateur et de ses associés.

Une collaboration réussie à tous les niveaux

La réussite d’un projet tient compte de plusieurs facteurs : d’une part, d’une bonne entente et d’une bonne compréhension des besoins et enjeux du maître d’ouvrage, aka le client, et d’autre part, d’une bonne coordination avec les différentes parties prenantes.

Le contractant général Groupe M (M-360), mandaté par Only Toit pour construire le nouveau bâtiment, partage la même philosophie qu’Apsi : la satisfaction finale, pleine et entière du client prime sur son propre agenda. Ainsi, lorsque le client a eu besoin de réfléchir davantage à l’agencement de ses espaces, Groupe M l’a accompagné dans cette démarche.

Plus précisément, Groupe M a laissé le temps au client de repenser ses intérieurs pour répondre correctement à ses enjeux, révisant le planning des travaux en conséquence et avec son accord. Il en a résulté une collaboration fluide avec Apsi, menant au succès du projet.

  • Architecte
    Arthur Gential
  • Contractant général
    Groupe M - M360
  • Agenceur / Menuisier
    Gabet Marta
  • Architecte d'intérieur
    Apsi

De la visite découverte au déclic

Afin d’ouvrir le champ des possibles, l’équipe Apsi a invité le fondateur d’ONLY TOIT, Yoann Cros, à venir découvrir les locaux de Rillieux-la-Pape. L’idée était de lui présenter d’autres façons de faire et de travailler, d’autres possibilités d’aménagement, et de lui montrer que l’aménagement des espaces de travail doit s’adapter à l’entreprise, à ses besoins et à ses enjeux propres, quelle que soit l’industrie dans laquelle elle évolue.

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Ce fut le déclic : aménagement et management sont intrinsèquement liés, l’un impactant l’autre. En effet, des espaces fermés n’encouragent pas un management horizontal au même titre qu’un management contrôlant décourage l’utilisation de zones de détente. C’est un doux équilibre qui doit se mettre en place entre les besoins métiers, la vision de la direction et les enjeux de l’entreprise.

Ainsi, Yoann Cros s’est autorisé à faire différemment, à s’éloigner des aménagements typiques que l’on retrouve dans le secteur du bâtiment, et à faire évoluer les façons de travailler afin d’instaurer un type de management qui lui ressemble et de répondre aux vrais enjeux d’ONLY TOIT : accompagner la croissance, recruter et fidéliser les collaborateurs, et refléter les valeurs et l’ADN de l’entreprise dans les espaces, autant pour renforcer la confiance des clients et partenaires que le sentiment d’appartenance des collaborateurs.

Faire des bureaux un lieu de rassemblement

Une grande partie des équipes d’ONLY TOIT passe beaucoup de temps sur les chantiers, que ce soient les conducteurs de travaux, les ouvriers ou les opérateurs. Il était donc primordial de prendre en compte leurs emplois du temps et leurs besoins respectifs dans l’aménagement des espaces : des collaborateurs qui sont peu dans les locaux ont besoin de se sentir accueillis et d’y trouver une place quand ils s’y rendent.

Du concept esthétique disruptif axé sur l’ouverture des espaces et la couleur au choix des mobiliers adaptés aux tâches quotidiennes de chacun, tels que des bureaux en hauteur pour les conducteurs de travaux, tout a été pensé pour répondre aux différents enjeux et surtout pour permettre aux équipes de se rencontrer, de collaborer et d’être ensemble.

Le bureau devient alors un lieu de rassemblement, au service de l’esprit d’ouverture et de l’ambiance conviviale d’ONLY TOIT, resserrant encore davantage les liens déjà très forts entre les collaborateurs. L’équipe, plus soudée que jamais, est fière de se rendre au bureau pour se retrouver et d’y accueillir clients et partenaires afin de leur faire vivre une expérience utilisateur à leur image.

Nous sommes totalement satisfaits de l'accompagnement réalisé par APSI, qui par son accompagnement, nous permet de faire vivre comme nous l'imaginions l'expérience utilisateur Only Toit pour les personnes qui travaillent au bureau et l'expérience client lorsqu'ils viennent nous visiter.
Yoann Cros – Only toit
Yoann CROS
Dirigeant, Only Toit